Wir garantieren Dir:

Lebendankunft

Mit unserer Lebendankunftgarantie
bist Du auf der sicheren Seite.

Wir versenden seit über 20 Jahren Vogelspinnen und andere wirbellose Tiere und haben über die Zeit unsere Verpackungen und Versandwege immer weiter optimiert.

Die Fälle, in denen Tiere beim Transport zu Schaden gekommen sind, können wir an einer Hand abzählen.

Wir garantieren Dir deshalb die lebende Ankunft Deiner Tiere.

In folgenden findest Du die Bedingungen, für die diese Garantie greift.

Bedingungen zur Lebendankunftgarantie

Versand per DHL Express, Zustellung am darauffolgenden Tag vor 12 Uhr
Rückmeldung per email am Ankunfttag bis spätestens 18Uhr
aussagekräftige und scharfe Fotos des zu Schaden gekommenen Tieres

Ab einem Kaufpreis von 30€ behalten wir uns die Rücksendung des Tieres vor. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers.

Wir erstatten entweder den Kaufpreis oder ersetzen das Tier, nicht jedoch Porto- und Verpackungskosten.
Das Porto für die Ersatzlieferung trägt der Käufer.

Die Lebendankunftgarantie endet dann, wenn am Tag der Zustellung bis 18 Uhr keine schriftliche Nachricht (email) bezüglich des Schadens an uns eingegangen ist.

Sie erlischt weiterhin, wenn die Zustellung der Sendung nicht möglich war, weil das Paket nicht angenommen worden ist.

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